JORGE AGUILERA, Ph.D

Comunicación Estratégica, Organizacional y Gestión de Crisis

Líderes en Consultoría de Comuncación Estratégica, con más de 20 años de experiencia en el mercado diseñando estrategias efectivas de comunicación interna y externa.

Un gran libro de consulta, indispensable parala gestión integral y estrategia de comunicaciones

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Inteligencia emocional y trabajo en equipo

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Manejo estratégico de interacciones en la red

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ESTRATÉGICA DE COMUNICACIONES con los todos los contenidos del curso.
JORGE AGUILERA, Ph.D

Gerente Fundador Escuela de Alto Rendimiento, Consultoría en Comunicación.

Comunicador Social Periodista, Doctor en Comunicación Organizacional de la Universidad de Málaga, España, Máster en Psicología Organizacional y Especialista en Metodología de la Investigación.

Docente, investigador y asesor en temas de Comunicación Estratégica, Gestión de Crisis, Formación de Voceros Corporativos, Gestión del Cambio y manejo estratégico de interacciones en la red; ha estructurado más de 70 entidades de Gobierno y 200 organizaciones del sector privado, identificándolo como uno de los expertos más destacados de América Latina.
Sus métodos para Manejo de Crisis y Formación de Voceros se consideran prácticos, rápidos y altamente efectivos, los cuales logran una alta mitigación de las situaciones críticas en las organizaciones y por la cual es frecuentemente invitado a importantes talleres internacionales.

Es autor de los libros “Dirección Estratégica de Comunicaciones”, “Gerencia Integral de Comunicaciones I”, “El Factor Proactivo”, ha participado en calidad de coautor de los textos: “Plan Estratégico como Herramienta Gerencia” (Colombia), “Comunicación Política en Latinoamérica” (Argentina), “Comunicación Electoral 2010” (Brasil) y Consultoría Política 2018 (España).

Entre el 2011 y el 2019 de manera consecutiva fue conferencista invitado en la Cumbre Mundial de Comunicación Política y ha liderado importantes talleres de Comunicación para Gestión de Crisis en varios países donde se ha destacado por su gran aporte a la investigación, con el que se creó un estilo vanguardista para la Comunicación Estratégica en Latinoamérica.

Somos expertos en…

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Desarrollamos en los asistentes habilidades fundamentales que les permitan resolver conflictos e interactuar comunicativamente de una manera óptima y asertiva.

 Objetivo estratégico: Generar dinámicas de acción que faciliten el desarrollo de herramientas de inteligencia emocional en los asistentes con el fin de fortalecer su liderazgo y trabajo en equipo en pro de brindar un mejor servicio al cliente interno y externo de la organización.

MANEJO ESTRATÉGICO EN SITUACIONES DE CRISIS
Brindamos a los asistentes fundamentos prácticos orientados al manejo técnico y estratégico de situaciones que puedan poner en riesgo la reputación y el equilibrio de la organización.

Estructuración de Crisis:

  • ¿Cómo prever el desarrollo de una situación crítica?
  • Inteligencia emocional para el manejo de Crisis.
  • Entrenamiento en pensamiento estratégico.
  • ¿Qué se debe hacer, durante y después de una crisis?
  • Estructura de la crisis. Construcción de matrices de riesgo.
  • Estructuración de estrategias preventivas.
  • Formación de voceros, ¿salir o no salir a dar declaraciones?
  • Planteamiento del Manual de crisis y sus protocolos.
  • Construcción de índice reputacional.
MANEJO ESTRATÉGICO DE INTERACCIONES EN LA RED
Brindamos elementos de acción que permitan la adecuada planeación preventiva y estratégica en una eventual situación de crisis en redes sociales, a través de la metodología de “Estrategia Situacional por Condicionantes” que permite:

  • Señalar los objetivos estratégicos.
  • Establecer el sistema de indicadores.
  • Establecer productos, procesos y responsables.
  • ¿Qué se debe hacer, durante y después de una crisis en RRSS?
  • Establecer estrategias preventivas.
  • Matrices de riesgo.
  • Planteamiento de protocolos.
FORMACIÓN DE VOCEROS, ¿CÓMO SER UN GRAN SPEAKER?
Brindamos a los asistentes fundamentos prácticos orientados al manejo asertivo ante los medios de comunicación, desarrollando habilidades fundamentales que permitan al vocero resolver conflictos e interactuar comunicativamente de una manera óptima y asertiva con la organización y sus públicos de interes (internos y externos).

Objetivo tácticos:

1. Facilitar al vocero herramientas psíquicas, físicas y argumentativas que le permitan actuar de manera adecuada frente al público de interés.

 2. Brindar fundamentos prácticos orientados al manejo asertivo de los medios de comunicación durante una situación de crisis.

GESTIÓN DEL CAMBIO
Generamos dinámicas de acción que faciliten la Gestión del Cambio, desarrollando herramientas de inteligencia emocional en los colaboradores, con el fin de fortalecer el liderazgo, la cultura organizacional y el trabajo en equipo.
ACTUALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Presentamos las últimas herramientas, contenidos y tendencias relacionadas con comunicación organizacional,  que permitan ofrecer soluciones de gestión a las organizaciones.

Fortalecemos las habilidades comunicativas de los colaboradores de la organización.

 Consolidamos la comunicación como destreza fundamental para el desarrollo de las actividades propias de la Organización.

Desarrollamos habilidades comunicativas para la dirección y coordinación de los equipos de trabajo.

PECO - PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIONES.
El Plan Estratégico de Comunicación es la planeación y formulación estratégica de acciones y herramientas comunicativas en Branding, Publicidad, Mercadeo, Relaciones Públicas y producción de medios ATL, BTL y Digital, direccionadas al cumplimiento concreto de los objetivos estratégicos de la organización, se ejecuta teniendo en cuenta:

I. IDENTIFICACIÓN

  • Información
  • Análisis
  • Diagnóstico

 II. SOLUCIÓN

  • Concepción de ideas Condicionantes
  • Contingencias

 III. PLANEACIÓN

IV. EJECUCIÓN

V. EVALUACIÓN

DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN
El diagnóstico de comunicación interna es una herramienta  que permite identificar puntualmente los elementos que están afectando los procesos de interacción comunicativa al interior de la organización, con el fin de generar planes de mejoramiento frente a los hallazgos identificados.

Consolidamos la comunicación como destreza fundamental para el desarrollo de las actividades propias de la organización.

Desarrollamos habilidades comunicativas para la dirección y coordinación de los equipos de trabajo.

Diseñamos estrategias de comunicación que permitan fortalecer los procesos de gestión en mira al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
El Sistema de Integrado de Indicadores, es una estructura de referentes de medición que permite conocer el comportamiento de los procesos de gestión de la organización.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA MARCA LOCAL
Brindamos a los asistentes elementos claves que permitan generar planes contundentes para la consolidación de la marca, imagen y reputación corporativa, además ofrecemos herramientas claves sobre marca, imagen y reputación corporativa a través de ejercicios prácticos que permitan la construcción de mensajes estratégicos hacia los diversos públicos de interés.

Plan temático

– Qué es y para qué sirve la identidad corporativa? 
– Cómo se construye imagen 
– No es lo mismo imagen que identidad 
– Marca, el valor de la intención de compra 
– ¿cómo se construyen juicios emocionales? 
– La imagen se crea en el contacto con el cliente 
– Importancia de los proveedores en la imagen de la compañía 
– Responsabilidad social, otra forma para construir marca

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
El direccionamiento estratégico  es una metodología de acción que moderniza la dinámica de gestión de la Organización, diferenciando los Objetivos Estratégicos, Tácticos y Operativos de cada área de la Organización.

Este modelo de gestión permite simplificar las estrategias de cada área, para que la ejecución de estas sea más práctica y enfocada a los Objetivos Estratégicos de la Organización.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Brindamos elementos de acción que permitan la adecuada planeación estratégica de la organización, a través de la metodología de “Estrategia Situacional por Condicionantes” que permite:

  • Señalar los objetivos estratégicos 
  • Establecer el sistema de indicadores. 

Establecer productos, procesos, responsables y cronograma de ejecución

MODERNIZACIÓN DE ESTADO
Las redes sociales y la web 2.0 han ampliado el espectro de comunicación de las masas, permitiendo a todos los sectores sociales y participantes tener voz y voto en un espacio global. Dicho espacio ha transformado durante la última década la percepción del pueblo colombiano, pues su influencia ha ocasionado el surgimiento de nuevos escenarios dialogantes distintos a los que  permiten los medios de comunicación tradicionales.

Plan temático

  • Estructuras piramidales, planas y en red.
  • Legitimidad: credibilidad, aceptación y efectividad.
  • El ciudadano mediático de hoy.
  • Teléfonos móviles y control social.
  • Cyberpolítica
  • Hiperpolítica
  • Cyberdemocracia
  • Hiperdemocracia

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